客户的接待流程一般是怎么样的?下面就这个话题跟大家一起来说一下
操作方法
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首先是寒暄,接待中刚来,每一个客户都有一定的防备心,这个时候唠唠嗑,把尴尬的气氛打破彼此了解
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其次就是探寻,探寻的目的就是找到客户的需求,只有找到需求了你才能对症下药,帮助客户解决问题。
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下面就是造危机,一般就是放大客户当前的问题,使客户需要你的产品,然后再使得客户必须需要你的产品,最终达到客户必须需要你的帮助。
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最后促单,就是介绍产品,然后趁热打铁卖给对方产品,然后签合同,这套基本就完事了,记住完事之后,要懂得维护,维护的作用大于一切。
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