现在网购已经成为了一种流行的风尚,我们在网上购物的时候,难免会发生一些售后纠纷。这时候就需要售后服务,人工服务是最简单明了的方式了,那么对于京东购物来说该怎么选择人工服务,有没有人工客服的联系方式呢。。接下来小编就介绍在京东上申请人工服务的方法:
工具/原料
手机:华为NOVA4;
软件:京东购物APP;
京东版本:8.1.4版;
手机系统:安卓;
方法/步骤
1
打开手机上的京东APP,输入账号和密码,完成登录;
2
登录京东首页面之后,选择右下角【我的】,进入个人中心界面;
3
进入个人中心界面,在页面中间找到【工具与服务】,然后点击里面的【客户服务】;
4
进入客户服务中心页面,在最下面有【电话客服】,【在线客服】,【服务进度】,我们点击最左边的【电话客服】;
5
进入电话客服界面,最开始是一个欢迎提示,下面是你的订单列表,我们点击你要购买过的订单进行咨询,选择后面的【选次咨询】;
6
进入该商品界面的详细客户服务界面,我们选择要咨询的问题;
7
选择完咨询的问题之后,界面下方会弹出一个列表,该列表中有你的手机号码,你可以选择直接选择【拨打热线】进行咨询;
8
如果选择了客服回电,那么在24小时之内我们会收到京东的客服人员回电,然后您就可以咨询了。
9
你也可以用电脑直接登录京东网页,进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询;
END总结:
1、打开手机上的京东APP,输入账号密码进行登录;
2、进入“我的”——“客户服务”——“电话客服”;
3、选择相关产品的店铺电话客服进行咨询;
3、直接拨打热线或者等等预约客户服务,等待客服回电;
4、直接登录京东网页版,进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询;
END注意事项
tips1:如果选择拨打热线,可能出现占线的情况,此时你可以稍等再申请,也可以转在线客服进行咨询;
tips2:你可以用电脑直接登录京东网页,进入帮助中心>特色服务 > 联系客服 > 电话客服进行查看客服服务电话号码进行相关咨询;
tips3:如果此经验对你有帮助,请点赞或者投票哦!
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