在淘宝上购物的好处就是不用太劳累，但是弊端就是无法看到实物，只能通过淘宝的说明和图片来判断货物的好坏，但往往商家都会把图片做得非常好，这样就会造成用户错误识别，但好在可以在7天之内退换，下面教大家：淘宝如何退货退款。

方法/步骤

1

收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；



2

打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登录，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；



3

点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】；



4

点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】；



5

点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”；



6

点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；



7

选择【退款原因】后，点击页面最下方的【提交】；



8

点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】；



9

点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的【查看详情】；



10

点击右下角的【查看详情】后，页面会弹出商家的收货地址，按照商家提供的地址填写快递，填写好之后，通知快递收件，收件后，点击【我已寄出】；



11

点击【我已寄出】后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等；



12

填写快递的信息后，点击页面最下方的【提交】，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝内了。

END