在安装WIN8系统之后,有时候电脑会出现问题,提示“你的电脑遇到问题,需要重新启动,我们只收集某些错误信息,然后为你重新启动。”其实出现这样的问题也是比较头痛的问题,系统出问题一般就是两个原因引起的,一、软件,二、硬盘。在电脑维护过程中一般都是先软件、后硬件。下面我就来说说解决这个问题的思路吧。
工具/原料
U盘启动盘
处理思路
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先来看看提示,“你的电脑遇到问题,需要重新启动,我们只收集某些错误信息,然后为你重新启动。”这之前的系统是没有这功能的。这也是微软收集问题的一个方法。
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而且这个错误信息,系统会将这些信息保存在如下图的文件中。
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遇上这样的问题,先从软件着手,打开管理软件,把启动项里的不需要启动的软件禁用。
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或从【运行】里输入【mscofnig】命令,打开【任务管理器】,在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看。
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如果禁用了启动项还不能解决,那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉,看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看。
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再到【设备管理器】,看看有没有驱动没有安装正确,如“黄色感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。
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如果还不能解决,就只有把系统重新安装一下了。最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题,硬件问题那就是只有用替换法,这里不多讲了,如果不会弄的最好把电脑送到专业维修点。
END注意事项
软件处理起来是需要耐心的,如果自己没有时间耐心,最好找专业人员修理。
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